Escuchar a nuestros grupos de interés: resultados de la encuesta sobre la marca Kempower 2025

La marca Kempower se basa en una misión clara: Powering Planet Cool. Estamos aquí para mejorar el planeta impulsando el movimiento eléctrico. Para asegurarnos de que la marca Kempower sigue resonando, realizamos una encuesta sobre la marca en la primavera de 2025. Recogimos las opiniones de más de 300 encuestados entre clientes, socios, empleados, accionistas, periodistas y posibles futuros empleados. Muchas gracias a todos los que se tomaron la molestia de responder.

Principales aspectos destacados de la encuesta sobre la marca Kempower 2025

• Principales percepciones de la marca: fiable, innovadora, moderna, rápida, flexible

• Las principales expectativas de las marcas: fiabilidad, rapidez, innovación, colaboración, flexibilidad

Estos resultados afirman que el núcleo de la marca Kempower es visible y se ha desarrollado en la dirección correcta, pero también ponen de relieve dónde podemos mejorar.

Perspectivas de las partes interesadas en la encuesta sobre la marca Kempower 2025

• Los clientes valoran la fiabilidad y la innovación, y esperan soluciones más rápidas y modernas.

• Los socios de ventas y servicios nos consideran colaboradores e inteligentes, con un gran deseo de flexibilidad.

• Los accionistas aprecian nuestra innovación y positividad, pero quieren más creatividad y rapidez.

• Los empleados reconocen nuestra innovación y fiabilidad, al tiempo que reclaman más impacto y colaboración.

• Los periodistas se hacen eco de sentimientos similares, destacando nuestra imagen moderna y positiva.

• Los futuros empleados potenciales representan una oportunidad para reforzar nuestra marca de empleador.

Lo que hemos oído: temas clave de las respuestas

Más allá de las cifras, los comentarios abiertos revelaron valiosas percepciones:

• Servicio de atención al cliente y soporte
  Se necesita un soporte más rápido, claro y proactivo, especialmente para herramientas como ChargEye, el software de gestión de recarga de VE de Kempower.

• Comunicación e información
  Las partes interesadas quieren más transparencia y sustancia en los mensajes internos y externos.

• Comentarios y sugerencias positivas
  Muchos elogiaron a nuestro equipo, nuestra cultura y nuestros esfuerzos de sostenibilidad, animándonos a seguir innovando y mejorando.

De cara al futuro

Esta encuesta pone de relieve tanto los puntos fuertes de la marca Kempower como las áreas en las que podemos crecer. Confirma que nuestra marca está evolucionando en la dirección que nos habíamos propuesto y que refleja los valores y las cualidades que queremos que represente. Nos comprometemos a escuchar, aprender y tomar medidas para garantizar que Kempower siga liderando el sector de la e-movilidad.

¡Gracias a todos los que compartieron su voz!

Escrito por

Paula Savonen

Vicepresidenta de Comunicación