À l’écoute de nos parties prenantes : résultats de l’enquête sur la marque Kempower 2025

La marque Kempower est fondée sur une mission claire : Powering Planet Cool. Nous sommes là pour améliorer la planète en faisant avancer le mouvement électrique. Pour s’assurer que la marque Kempower continue de résonner, nous avons mené une enquête sur la marque au printemps 2025. Nous avons recueilli les avis de plus de 300 personnes parmi nos clients, partenaires, employés, actionnaires, journalistes et futurs employés potentiels. Un grand merci à tous ceux qui ont pris le temps de répondre !

Principales caractéristiques de l’enquête sur la marque Kempower 2025

• Principales perceptions de la marque : fiable, innovante, moderne, rapide, flexible

• Attentes des grandes marques : fiabilité, rapidité, innovation, collaboration, flexibilité

Ces résultats confirment que le cœur de la marque Kempower est visible et qu’il a été développé dans la bonne direction – mais ils soulignent également les points que nous pouvons améliorer.

Perspectives des parties prenantes à partir de l’enquête sur la marque Kempower 2025

• Les clients apprécient la fiabilité et l’innovation et attendent des solutions plus rapides et plus modernes.

• Les partenaires de vente et de service nous considèrent comme des personnes collaboratives et intelligentes, avec un fort désir de flexibilité.

• Les actionnaires apprécient notre innovation et notre positivité, mais ils veulent plus de créativité et de rapidité.

• Les employés reconnaissent notre innovation et notre fiabilité, tout en demandant plus d’impact et de collaboration.

• Les journalistes se font l’écho de sentiments similaires, soulignant notre image moderne et positive.

• Les futurs employés potentiels représentent une occasion de renforcer notre image de marque en tant qu’employeur.

Ce que nous avons entendu : principaux thèmes de rétroaction

Au-delà des chiffres, le retour d’information ouvert a révélé des informations précieuses :

• Service client et support
  Il est nécessaire de disposer d’un support plus rapide, plus clair et plus proactif, en particulier pour des outils tels que ChargEye, le logiciel de gestion de la recharge des véhicules électriques de Kempower.

• Communication et information
  Les parties prenantes souhaitent davantage de transparence et de substance dans les messages internes et externes.

• Commentaires positifs et suggestions
  De nombreuses personnes ont fait l’éloge de notre équipe, de notre culture et de nos efforts en matière de développement durable, ce qui nous encourage à continuer à innover et à nous améliorer.

Perspectives d’avenir

Cette enquête met en évidence les points forts de la marque Kempower et les domaines dans lesquels nous pouvons nous développer. Elle confirme que notre marque évolue dans la direction que nous visons et qu’elle reflète les valeurs et les qualités que nous voulons qu’elle représente. Nous nous engageons à écouter, à apprendre et à prendre des mesures pour garantir que Kempower continue à mener la charge dans le domaine de l’e-mobilité.

Merci à tous ceux qui ont fait entendre leur voix !

Rédigé par

Paula Savonen

Vice-président, Communications